コンセプト
宿泊までの流れ
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01
空室状況でお部屋の空き状況をご確認ください。
もしくはお電話にて直接ご予約ください。
075-632-9911（受付時間 午前９時〜午後６時） -
02
宿泊料金について
ご予約のお客様にはご宿泊代金の前払いをお願いしております。お支払い後にご予約確定となります。お申込み後お支払いについてのご案内メールをお送りいたします。
内容をご確認の上、指定銀行口座までご宿泊代金のお振込みをお願いいたします。お支払い確認後にチェックイン方法や地図等の詳しいご案内をメールにてお送りいたします。（振込手数料はお客様ご負担となります。ご了承お願いいたします。）
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03
チェックアウトについて
扉を閉めオートロックの施錠を確認し、ご出発ください。
問題が無ければご連絡頂く必要はございません。
お忘れ物の無いよう、お気をつけてお帰りくださいませ。 -
04
キャンセルについて
お客様都合によるキャンセルの場合はキャンセル規定に従って生じるキャンセル料、振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
キャンセルポリシー
-当日 100％ -不泊 100％ -前日〜３日前 50％
-４日前〜14日前 30％ -ご宿泊15日前まで 0％※クレジットカードでお支払いのお客様はカード会社より払い戻しがございます。
カード会社からの支払日についてはご利用のカード会社へご確認ください。
Q & A
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- チェックインカウンター営業終了後のチェックインについて
- 18時以降に京都にご到着のお客様は事前にお知らせください。
チェックイン方法をメールにてご案内させて頂きます。
またチェックアウトまでにお部屋に備え付けの宿帳に必ずご記帳をお願いいたします。
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- 連泊時の清掃について
- 追加料金で承っています。
チェックインカウンターでお申し込みください。
現金、クレジットカードがご利用頂けます。
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- タオルやシーツの追加について
- 追加料金で承っています。
チェックインカウンターでお申し込みください。
現金、クレジットカードがご利用頂けます。
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- お子様について
- 未就学のお子様の添い寝は無料となります。
小学生以上のお子様は大人と同じ料金となります。
また年齢に関わらず寝具をご利用の場合は人数に換算されます。
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- お煙草について
- 喫煙ルームはございません。バルコニーを含め全面禁煙となっております。
ご了承お願いいたします。
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- 観光案内や各種予約について
- チェックインカウンターでご案内いたします。
お電話やメールでも承っております。
お気軽にお問合せ下さい。
フロント案内
営業時間
チェックイン手続きは京都駅チェックインカウンターにて承ります。
宿の説明や各種お手配、お手続き等を行っております。
各種お手配内容
- タクシーのお手配
- タオルや清掃の追加
- レストランのご予約
- お荷物をお送りされる場合宿までのヤマト便ピックアップのお手配
- レンタサイクルのご案内（デリバリー・乗り捨て可）
- 宿までのお荷物デリバリーサービス（午後４時締切・５００円／個）
※現金・クレジットカードがご利用頂けます。
※18時以降チェックインをご希望のお客様は事前にお問い合わせください。
